“謝謝小傅！多虧了你的電話回訪。否則，我差點上當受騙了?！苯?，朝陽公安分局朝外大街派出所民警傅鈺收到了居民劉大媽的感謝信。原來，不久前劉大媽接到“被刑事調查”的電話，著急萬分，家人打110咨詢，才知道這是電信詐騙。傅鈺在此后的電話回訪中耐心宣講防電信詐騙知識，沒過幾天，劉大媽又接到類似電話。這次，她果斷掛掉了騙子電話。這是傅鈺日常工作的一個縮影。
勇于創新：出具規范執法體檢表
2016年底，在“以審判為中心”的司法體制改革中，市局啟動“偵審一體化改革”。作為試點單位，朝外大街派出所第一時間建立案管組，推進執法規范化建設。
在朝外大街派出所，無論是派出所領導還是民警，只要出現執法不規范問題，都會收到傅鈺的通報單。
平日里，傅鈺專職負責案管組建設，組織人員對派出所的警情、案件、財物、場所、卷宗進行系統化、精細化管理，推進派出所執法規范化工作?？晒ぷ鲃傞_始時并不順利，為糾正民警執法問題而下發通報單后卻遲遲沒有回音。除了抓緊每一次機會向民警們強調重要性外，她細心地發現，一張張白色的通報單很容易被忽視。怎樣才能引起大家的重視呢？
“足球場上有紅牌黃牌，我們能不能借鑒一下，用紅色和黃色區分問題的輕重緩急呢？”傅鈺提出。由此，朝外大街派出所推出了“紅黃通報單”，黃色代表問題需要提示，紅色代表問題值得警示。收到黃單子一張，小組會批評，兩張全所會通報，三張納入績效考核；而一張紅單子就直接列入個人過錯登記，兩張紅單子取消當年評優受獎資格。
如今，案管組的通報和提示工作已經成為班子會和全所大會的重要內容。
敢于“較真”：打好違規違章預防針
給別人工作挑毛病，不是件讓人愉快的事。面對同事的不理解和埋怨，傅鈺并沒有多說什么，她一如既往鐵面無私地嚴格監督。直到一次出警時發生“意外”，才讓同事們意識到傅鈺的良苦用心。
民警老張在處置一起走失老人警情時，老人突然情緒失控，出現自傷行為，老張反應迅速、及時制止、耐心安撫，最終將老人安全送回家中。但家屬認為老人傷情與老張執法不規范有關，提出質疑并要求查詢執法記錄。正是由于傅鈺長期的嚴格監督和民警逐漸形成的規范操作，當完整的執法記錄呈現在眼前時，群眾解除了誤解，并向公安機關表示了感謝。
“只有真正做到全程規范執法，才能更好地處理問題、定紛止爭，讓群眾滿意?！崩蠌執寡?，以前總覺得傅鈺的工作是“雞蛋里挑骨頭”，慢慢地，他意識到傅鈺的“較真”是為了讓大家修正“舊習慣”“老規矩”，讓執法更規范、讓群眾更滿意。
一心為民：開出服務群眾良藥方
“朝外大街派出所是創建楓橋式公安派出所示范單位。在這里工作，就要將‘楓橋經驗’充分踐行到基層執法工作的方方面面?！备碘曊f。她主動搭建溝通平臺，積極化解矛盾糾紛，以實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，讓人民群眾感受到正義的力量和執法的溫度。
僅今年以來，通過“案管組＋信訪投訴”機制，朝外大街派出所已成功化解10余起類似糾紛，及時消除治安隱患，取得良好社會效果。
“我是學醫出身，案管工作和醫生職業有相同之處，不僅要全方位體檢，還要準確對癥下藥。不過，我做的是執法‘體檢’，開出的是促進規范執法、熱情服務群眾的藥方。我希望通過自己的努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義?！备碘曊f。
