“喂，同志，我要換地鐵，在哪里買票??？”
“警察同志，我剛下火車，就在那邊坐了一會兒，包就不見了……”
“警察同志，請問哪里可以坐公交車??？”
“同志，我要取票該怎么走？”
……
大約二十分鐘時間，在北京站廣場西側崗亭旁，小編陸續看到了多位前來咨詢問題的旅客，執勤民警無不微笑、耐心地解答。打擊票販子、身份查緝、應急事件處置……無論嚴寒和酷暑，執勤民警需要24小時值守在此，為旅客排憂解難，守護每位過往旅客出行平安。
8月13日是暑運第44天，據北京鐵路公安處乘警支隊統計，乘警支隊44天共幫助旅客在火車上找回錯拿、漏拿、遺失行李物品62件，價值12萬余元。為確保廣大旅客平安出行，乘警支隊全體民警將在值乘過程中加大巡邏巡視頻次，提醒旅客妥善保管行李物品，提高旅客安全意識。
2020年的夏天，新冠病毒依舊不肯離去，北京迎來入伏后最熱的“桑拿天”。直面“烤驗”，北京公安政法民警們戰高溫、斗酷暑，堅守一線，為廣大旅客平安乘車保駕護航。
現在是上午11：30，北京站外最高氣溫已達37℃，地表溫度接近50℃，廣場上鋪的石材被曬得發燙。小編跟著民警巡邏幾圈下來，身上的衣服已經浸透，民警身上的警服汗堿也是大圈套小圈，留下了片片白色印跡。
不僅如此，每次巡邏期間，民警還要經常停下來為過往旅客答疑解惑。從北京站廣場東側到西側再折返回來，戴著口罩，從“烤”到“蒸”，常常會讓人感到窒息。由于小編實在無法抵抗高溫“煎熬”，匆忙跑到了旁邊的地鐵購票處旁休息，這時，執勤民警又消失在了茫茫旅客中。
地鐵北京站是由市公安局公交總隊前門站派出所管轄，由于緊鄰火車站，客流量大，治安復雜是這里的最大特點。受疫情影響，現日均客流約5萬人次，近日隨著疫情穩定，客流正在逐步增多。
高溫下，小編看到，進入地鐵的多條通道口都站有一名執勤民警，提示旅客戴好口罩，拿好隨身攜帶的物品，有序安檢，換乘地鐵。摘下口罩，每個人是一張“口罩臉”。
同時，地鐵站外還擺放了防汛沙袋，據介紹，這個是防汛物資的一種，防止夏季暴雨導致雨水倒灌地鐵，除此之外還有吸水袋、擋水板、以及一次性雨衣。
進入地鐵站臺，雖說旅客人數與往年相比少了很多，但執勤民警依舊不敢放松警惕，來回巡邏?！皢柭?、求助、老人、孩子走失是最常見的問題，群眾們相信我們，認可我們，我們的工作就沒有白干?！北本┕豢傟犌伴T站派出所邢為民副所長說。
2019年5月22日，北京站接到一男子報案，稱在北京站西南口安檢機處丟失一黑色挎包，內有人民幣4000余元。接警后，前門站派出所立即開展工作，幫助查找，并主動放棄休息時間，一路追蹤，調取監控，從地鐵站到公交車，從西城宣武門到朝陽金盞多次往返，先后驅車400多公里，查看監控視頻，一點點查找線索，一處處走訪詢問，最終歷時七天，將乘客丟失的物品及現金追回。
2019年7月9日15時許，前門站派出所執勤民警在宣武門站臺發現一老人長時間停留、神色茫然。便立即上前與其交談，然而老人似乎無法與人正常溝通。通過與老人耐心聊天，找到了其家人的聯系方式。在他的妻子到達后執勤民警才得知該人患有嚴重的阿尓滋海默癥。昨天，在看病的時候不慎與其妻子走失，老兩口一見面當即抱頭痛哭，激動萬分。7月12日，家屬送來錦旗一面，對民警的認真負責表示感謝。
“西南口一老人疑似與家人走失，求助，速來！”
此刻，已經是中午12：30，同事幫忙打來的飯菜還沒來得及吃，邢所長的手臺又響了起來。戴上帽子，拿起電臺，他又投入了工作。
